Informativa sui rimborsi

Prodotti personalizzati

I nostri specchi sono realizzati su misura con il nome e il numero che scegli. Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato (compreso un errore nel nome o nel numero), scrivici a info@lumicampione.com entro 14 giorni dalla consegna indicando il numero dell'ordine e allegando una foto. Ti invieremo gratuitamente un prodotto sostitutivo oppure ti rimborseremo, senza alcun costo per te. Resta salva la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Prodotti non personalizzati

Per gli eventuali prodotti non personalizzati hai il diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, scrivendo a info@lumicampione.com. Il prodotto va restituito integro a: AJET E-Commerce, Schönwalder Allee 26, Haus 46, 13587 Berlino, Germania. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Modifica o annullamento dell'ordine

Puoi modificare il nome o il numero, o annullare l'ordine, entro 2 ore dall'acquisto scrivendo a info@lumicampione.com. Dopo questo termine la produzione può essere già iniziata.